Atsakymai į dažnus klausimus apie kasdienes paslaugas. Jei jūsų situacija individuali, kreipkitės +370 382 51458 arba
Kur kreiptis įvykus avarijai?
Skambinkite +370 687 24934 – šis avarinės tarnybos numeris skelbiamas kaip veikiantis visą parą. Nurodykite tikslų adresą ir kas nutiko. Avarijų kontaktai ir pagalba.
Kaip pranešti skaitiklio rodmenį?
Rodmenų priėmimo būdą ir terminą patvirtinkite telefonu +370 382 51458. Galite parengti laišką su rodmeniu; parengimas nėra deklaravimo ar priėmimo patvirtinimas.
Kur ir iki kada sumokėti sąskaitą?
Bendrovė skelbia galimybę mokėti bankiniu pavedimu ir kitais atsiskaitymo puslapyje nurodytais būdais. Viešoje tvarkoje nurodytas terminas – iki kito mėnesio paskutinės kalendorinės dienos; vadovaukitės savo sutartimi ir sąskaita. Internetu mokantis gyventojas nurodo mokėtojo kodą ir paslaugos adresą.
Kaip sužinoti savo kainą?
Pasirinkite kainas gyventojams arba kainas įmonėms. Be mokesčio už sunaudotą kiekį taikoma ir pardavimo kaina, todėl sąskaita nėra vien kubinių metrų ir tarifo sandauga.
Kaip užsakyti nuotekų išvežimą?
Skambinkite +370 382 51458 arba +370 687 24934 darbo valandomis. Pasiruoškite adresą ir informaciją apie reikalingą išvežti kiekį. Kainos ir privažiavimo sąlygos.
Noriu prisijungti prie tinklų. Nuo ko pradėti?
Pradėkite nuo prašymo dėl techninių sąlygų. Techninių sąlygų išdavimas kainuoja 10 Eur su PVM pagal bendrovės pateiktą sąskaitą. Formoje nurodyti priedai: sklypo planas, Nekilnojamojo turto registro išrašas ir įgaliojimas, jei kreipiasi atstovas. Prijungimo galimybę, prašymo pateikimą ir terminą patikslins bendrovė; darbų sąmata nustatoma atskirai.
Kur rasti vandens tyrimus?
Atverkite vandens kokybės informaciją. Jei nerandate savo gyvenvietės ar laikotarpio, nurodykite juos užklausoje bendrovei.
Kur kreiptis dėl neįskaitomo dokumento?
Paprašykite informacijos tekstu ar kitu jums tinkamu būdu el. paštu
Kada galima atvykti į bendrovę?
Adresas – Plento g. 19, LT-19117 Širvintos. Dirbame pirmadieniais–penktadieniais: nuo rugsėjo 1 d. iki gegužės 31 d. – 08:00–17:00, nuo birželio 1 d. iki rugpjūčio 31 d. – 07:00–16:00. Pietų pertrauka – 12:00–12:45. Prieššventinėmis dienomis dirbame viena valanda trumpiau. Kontaktai ir darbo laikas.
Kaip pateikti prašymą ar skundą dėl paslaugos?
Raštu nurodykite problemą ir konkretų reikalavimą, pridėkite reikalingus dokumentus bei kontaktą atsakymui. Prašymų ir skundų pateikimo būdai, terminai ir ginčų institucijos.