Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo sutarties bendrosios sąlygos
PATVIRTINTA
UAB „Širvintų vandenys“ direktoriaus
2025 m. gruodžio 22 d. įsakymu Nr.
UŽDAROSIOS AKCINĖS BENDROVĖS „ŠIRVINTŲ VANDENYS“
GERIAMOJO VANDENS TIEKIMO IR NUOTEKŲ TVARKYMO VIEŠOSIOS SUTARTIES
SU VARTOTOJU
BENDROSIOS SĄLYGOS
BENDROSIOS NUOSTATOS
1. Uždarosios akcinės bendrovės „Širvintų vandenys“ geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo viešosios sutarties su vartotoju bendrosios sąlygos (toliau – Bendrosios sąlygos) yra standartinės sąlygos, kurios be derybų taikomos Vandens tiekėjo sudaromoms su vartotojais geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo viešosioms sutartims. Bendrosios sąlygos yra viešai skelbiamos Vandens tiekėjo interneto svetainėje: www.sirvintuvandenys.lt. Vartotojui paprašius, Bendrosios sąlygos jam teikiamos elektroniniu paštu, paštu ar įteikiant asmeniškai. Esant prieštaravimų tarp Bendrųjų sąlygų ir Specialiųjų sąlygų, pirmenybė teikiama Specialiosioms sąlygoms.
2. Sutartyje vartojamos sąvokos:
1.1. Gyvenamasis namas, butas ar kitos patalpos – Specialiosiose sąlygose nurodytas individualus gyvenamasis namas, butas ar kitos patalpos, į kurias pagal Sutartį Vandens tiekėjas teikia geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugas Vartotojo asmeninėms, šeimos ar namų ūkio reikmėms;
1.2. Specialiosios sąlygos – Šalių individualiai aptartos Sutarties sąlygos, kurias pasirašo Vandens tiekėjo įgaliotas atstovas ir Vartotojas;
1.3. Sutartis – geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo sutartis tarp Vandens tiekėjo ir Vartotojo (toliau Vandens tiekėjas ir Vartotojas kartu vadinami Šalimis, o kiekvienas atskirai – Šalimi), kurią sudaro Bendrosios sąlygos, Specialiosios sąlygos ir jų priedai bei susitarimai dėl Sutarties pakeitimo;
1.4. Vandens tiekėjas – uždaroji akcinė bendrovė „Širvintų vandenys“, veiklą vykdanti pagal Valstybinės kainų ir energetikos kontrolės komisijos (šiuo metu – Valstybinė energetikos reguliavimo taryba) 2015 m. gegužės 7 d. išduotą geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo veiklos licenciją Nr. L7-GVTNT-08;
1.5. Vandens tiekėjo interneto svetainė – Vandens tiekėjo interneto svetainė, kurios adresas www.sirvintuvandenys.lt;
1.6. Vartotojas – gyvenamojo namo, buto ar kitų patalpų savininkas (nuomininkas), perkantis geriamojo vandens tiekimo ir (arba) nuotekų tvarkymo paslaugas asmeninėms, šeimos ar namų ūkio reikmėms.
3. Kitos Sutartyje vartojamos sąvokos suprantamos taip, kaip jos apibrėžtos Lietuvos Respublikos geriamojo vandens įstatyme, Lietuvos Respublikos geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo įstatyme, Lietuvos Respublikos daugiabučių gyvenamųjų namų ir kitos paskirties pastatų savininkų bendrijų įstatyme, 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamente (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (toliau – Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas).
SUTARTIES DALYKAS
4. Vandens tiekėjas įsipareigoja tiekti Vartotojui iki Sutartyje nustatytos geriamojo vandens tiekimo ir vartojimo ribos saugos ir kokybės reikalavimus atitinkantį šaltą geriamąjį vandenį (toliau – geriamasis vanduo) ir ties Sutartyje nustatyta nuotekų atidavimo riba priima iš Vartotojo nuotekas, o Vartotojas įsipareigoja atsiskaityti su Vandens tiekėju už suteiktas paslaugas.
5. Geriamojo vandens tiekimo ir vartojimo bei nuotekų atidavimo ribos nurodomos Vandens tiekėjo parengtame Vandens tiekėjo ir Vartotojo vandens tiekimo ir nuotekų tinklų eksploatavimo (priežiūros) ribų akte, kurį Šalys pasirašo Sutarties sudarymo metu ir kuris pridedamas kaip Sutarties priedas. Jei Šalys nėra pasirašiusios Vandens tiekėjo ir Vartotojo vandens tiekimo ir nuotekų tinklų eksploatavimo (priežiūros) ribų akto ir nėra susitarusios kitaip, Vandens tiekėjas eksploatuoja geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tinklus ir įrenginius, esančius valstybės ar savivaldybės teisėtais pagrindais naudojamoje teritorijoje iki Vartotojui nuosavybės teise priklausančio ar kitaip valdomo ir (arba) naudojamo žemės sklypo ar bendro naudojimo žemės sklypo ribos, jei žemės sklypas gyvenamajam namui, daugiabučiam namui ar kitos paskirties pastatui nesuformuotas, iki Vartotojui nuosavybės teise priklausančio ar kitaip valdomo vandentiekio šulinio, nuotekų priėmimo šulinio ar vietos, kurioje prasideda statinio arba daugiabučio namo įvadas, nuotekų išvadas, esantys arčiausiai prie geriamojo vandens tiekėjo nuosavybės teise ar kitaip valdomos ir (arba) naudojamos geriamojo vandens tiekimo ir (arba) nuotekų tvarkymo infrastruktūros. Nuo paminėtos turto ribos iki gyvenamojo namo, daugiabučio namo ar kitos paskirties pastato bei pastato vidaus vandentiekio ir kanalizacijos vamzdynus eksploatuoja (prižiūri) Vartotojas, o įstatymų nustatytais atvejais – daugiabučio namo butų ir kitų patalpų savininkų bendrija, jungtinės veiklos sutartimi įgaliotas asmuo arba pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 4.84 straipsnį paskirtas daugiabučio namo bendrojo naudojimo objektų administratorius.
ŠALIŲ PAREIGOS IR TEISĖS
6. Vandens tiekėjas privalo:
1.1. nepertraukiamai tiekti geriamąjį vandenį ir teikti nuotekų tvarkymo paslaugas, vadovaudamasis Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugų kokybės reikalavimais, patvirtintais Lietuvos Respublikos aplinkos ministro 2006 m. gruodžio 29 d. įsakymu Nr. D1-639 „Dėl Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugų kokybės reikalavimų patvirtinimo“ (su vėlesniais papildymais ir pakeitimais) išskyrus atvejus, numatytus Geriamojo vandens tiekimo ir (arba) nuotekų tvarkymo viešosios sutarties standartinių sąlygų apraše, patvirtintame Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2023 m. birželio 7 d. nutarimu Nr. 440 „Dėl Lietuvos Respublikos geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo įstatymo įgyvendinimo“ (su vėlesniais papildymais ir pakeitimais), ir kituose geriamojo vandens tiekimą ir nuotekų tvarkymą reglamentuojančiuose teisės aktuose;
1.2. teikti geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugas Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo įstatymo nustatyta tvarka apskaičiuotomis kainomis;
1.3. užtikrinti, kad Vartotojui tiekiamo geriamojo vandens saugos ir kokybės parametrai iki geriamojo vandens tiekimo ir vartojimo ribos atitiktų Geriamojo vandens įstatymo, Lietuvos higienos normos HN 24:2023 „Geriamojo vandens saugos ir kokybės reikalavimai“, patvirtintos sveikatos apsaugos ministro 2003 m. liepos 23 d. įsakymu Nr. V-455 „Dėl Lietuvos higienos normos HN 24:2023 „Geriamojo vandens saugos ir kokybės reikalavimai“ patvirtinimo“ (su vėlesniais papildymais ir pakeitimais), bei kitų geriamojo vandens saugą ir kokybę reglamentuojančių teisės aktų reikalavimus;
1.4. teisės aktų nustatyta tvarka naudoti, prižiūrėti ir atnaujinti Vandens tiekėjui nuosavybės teise ar kitaip teisėtai valdomą ir (ar) naudojamą geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo infrastruktūrą, bešeimininkę infrastruktūrą, naudojamą viešojo geriamojo vandens tiekimo ir (arba) nuotekų tvarkymo paslaugoms teikti, kitą valdomą turtą, reikalingą geriamajam vandeniui tiekti ir nuotekoms tvarkyti;
1.5. Vartotojo paruoštoje pirkimo ir pardavimo vietoje (įvade ar patalpoje (geriamojo vandens apskaitos mazge) įrengti geriamojo vandens apskaitos prietaisą, teisės aktų nustatytais atvejais – nuotekų apskaitos prietaisą, įrengus, nuėmus, perkėlus į kitą vietą, pakeitus ar patikrinus geriamojo vandens ir (arba) nuotekų apskaitos prietaisą, nuėmus apskaitos prietaisų apsaugos plombas, surašyti 2 (dviem) egzemplioriais Vandens tiekėjo patvirtintos formos aktą, kurį pasirašo Vandens tiekėjo įgaliotas atstovas ir Vartotojas ar jo atstovas. Vienas šio akto egzempliorius įteikiamas Vartotojui, o kitas – Vandens tiekėjui. Vartotojui ar jo atstovui atsisakius dalyvauti surašant šį aktą ir (ar) jį pasirašyti, jis galioja, tačiau Vandens tiekėjo įgaliotas atstovas apie Vartotojo ar jo atstovo atsisakymą dalyvauti surašant šį aktą ir (ar) jį pasirašyti turi pažymėti abiejuose akto egzemplioriuose. Šiame punkte nurodytais atvejais, išskyrus, kai nustatomi Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo įstatymo 16 straipsnio 26 dalyje nurodyti pažeidimai, aktas gali būti pildomas elektronine forma ir per 3 (tris) darbo dienas nuo patikrinimo dienos šis aktas Sutartyje nurodyto elektroninio pašto adresu išsiunčiamas Vartotojui;
1.6. sudaryti sąlygas Vartotojui atskirai deklaruoti kiekvieno geriamojo vandens apskaitos prietaiso ir nuotekų apskaitos prietaiso rodmenis;
1.7. užtikrinti, kad įrengtų geriamojo vandens apskaitos ir nuotekų apskaitos prietaisų techninė būklė atitiktų teisės aktų reikalavimus, reguliuojančius metrologinį reglamentavimą, o matavimai būtų reikalaujamo tikslumo, ir Lietuvos Respublikos metrologijos įstatymo nustatyta tvarka organizuoti metrologinę patikrą;
1.8. keisti geriamojo vandens apskaitos prietaisus ir nuotekų apskaitos prietaisus, kurių metrologinė patikra yra pasibaigusi, naudotais ar naujais metrologiškai patikrintais prietaisais;
1.9. laišku, elektroniniu būdu ar kitais Sutartyje numatytais būdais pateikti, išsiųsti mokėjimo dokumentą Vartotojui pagal Vartotojo pateiktus arba paties Vandens tiekėjo nuskaitytus geriamojo vandens apskaitos prietaisų ir nuotekų apskaitos prietaisų, jeigu tokie įrengti (išskyrus Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo įstatymo 35 straipsnio 9 dalyje nustatytą atvejį), rodmenis už sunaudotą per Sutartyje nurodytą praėjusį ataskaitinį laikotarpį geriamąjį vandenį ir suteiktas nuotekų tvarkymo paslaugas ne vėliau kaip iki kito mėnesio po ataskaitinio laikotarpio 10 kalendorinės dienos, jeigu Sutartyje nėra numatyta kitaip;
1.10. viešai skelbti informaciją, kokių veiksmų reikia imtis, kai paaiškėja, kad geriamąjį vandenį galimai nesaugu naudoti, imasi priemonių geriamojo vandens saugai atkurti jam nuosavybės teise priklausančioje ar kitaip valdomoje ir (arba) naudojamoje geriamojo vandens tiekimo ir (arba) nuotekų tvarkymo infrastruktūroje ir užtikrina alternatyvų geriamojo vandens tiekimą. Vandens tiekėjas privalo atlyginti dėl Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugų kokybės reikalavimų neatitinkančių paslaugų teikimo atsiradusius nuostolius.
7. Vandens tiekėjas turi teisę:
1.1. pagal sutartį su valstybės įmone Registrų centras gauti pagal Lietuvos Respublikos gyventojų registro duomenis parengtą informaciją apie gyvenamajame name, bute ar kitose patalpose, gyvenamąją vietą deklaravusių asmenų skaičių. Vandens tiekėjas, vadovaudamasis Gyventojų registro pateiktais duomenimis, turi teisę perskaičiuoti Vartotojo Vandens tiekėjui mokėtinas sumas už praėjusį informavimo pareigos nevykdymo ataskaitinį laikotarpį ir atlikto perskaičiavimo pagrindu parengti mokėjimo dokumentą bei jį pateikti Vartotojui;
1.2. už papildomą užmokestį atlikti pastatų vidaus vandentiekio sistemų rizikos vertinimą;
1.3. Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo infrastruktūros naudojimo ir priežiūros taisyklėse, patvirtintose Lietuvos Respublikos aplinkos ministro 2024 m. sausio 17 d. įsakymu Nr. D1-19 „Dėl Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo infrastruktūros naudojimo ir priežiūros taisyklių patvirtinimo“ (su vėlesniais papildymais ir pakeitimais), nustatyta tvarka atjungti savavališkai prijungtus geriamojo vandens naudojimo įrenginius, geriamajam vandeniui tiekti reikalingas komunikacijas ir (arba) nuotekų šalinimo įrenginius nuo Vandens tiekėjo nuosavybės teise ar kitaip valdomos ir (arba) naudojamos geriamojo vandens tiekimo ir (arba) nuotekų tvarkymo infrastruktūros;
1.4. nutraukti geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugų teikimą Sutartyje ir Geriamojo vandens tiekimo ir (arba) nuotekų tvarkymo viešosios sutarties standartinių sąlygų apraše nustatytais atvejais;
1.5. reikalauti iš Vartotojo sumokėti už laikino atjungimo (prijungimo) paslaugą kainą, apskaičiuotą pagal Laikino atjungimo nuo (prijungimo prie) geriamojo vandens tiekimo tinklų paslaugų kainų nustatymo metodiką, patvirtintą Valstybinės energetikos reguliavimo tarybos 2006 m. gruodžio 28 d. nutarimu Nr. O3-95 „Dėl Laikino atjungimo nuo (prijungimo prie) geriamojo vandens tiekimo tinklų paslaugų kainų nustatymo metodikos patvirtinimo“ (su vėlesniais papildymais ir pakeitimais), kai sustabdo geriamojo vandens tiekimą dėl Vartotojo pradelsto atsiskaitymo už geriamąjį vandenį ir (arba) nuotekų tvarkymą arba sustabdo, nutraukia geriamojo vandens tiekimą ir (arba) nuotekų tvarkymą Vartotojo prašymu.
8. Kitos Sutartyje nenurodytos Vandens tiekėjo teisės ir pareigos nustatytos Geriamojo vandens įstatyme, Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo įstatyme, Geriamojo vandens tiekimo ir (arba) nuotekų tvarkymo licencijavimo taisyklėse, patvirtintose Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2023 m. birželio 7 d. nutarimu Nr. 440 „Dėl Lietuvos Respublikos geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo įstatymo įgyvendinimo“ (su vėlesniais papildymais ir pakeitimais), Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo infrastruktūros naudojimo ir priežiūros taisyklėse ir kituose teisės aktuose, reguliuojančiuose geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymą.
9. Vartotojas privalo:
1.1. Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo infrastruktūros naudojimo ir priežiūros taisyklėse nustatyta tvarka naudoti, prižiūrėti ir remontuoti jam nuosavybės teise priklausančius ar kitaip teisėtai valdomus ir (ar) naudojamus geriamojo vandens naudojimo įrenginius, geriamajam vandeniui tiekti reikalingas komunikacijas ir (ar) nuotekų šalinimo įrenginius, užtikrinant jų būklę, atitinkančią teisės aktų reikalavimus;
1.2. ne vėliau kaip per 10 (dešimt) dienų informuoti Vandens tiekėją apie gyvenamojo namo, buto ar kitų patalpų gyventojų skaičiaus, gyvenamojo namo, buto ar kitų patalpų savininko (nuomininko) pasikeitimus ir pateikti juos patvirtinančius dokumentus. Į visus pakeitimus atliekant skaičiavimus atsižvelgiama nuo atitinkamų dokumentų pateikimo datos. Visas teisines pasekmes, atsirandančias už šiame punkte nustatytos pareigos nevykdymą, prisiima Vartotojas;
1.3. jeigu Specialiosiose sąlygose nenustatyta kitaip, paskutinę kiekvieno ataskaitinio laikotarpio darbo dieną deklaruoti geriamojo vandens ir (arba) nuotekų apskaitos prietaisų rodmenis užpildant mokėjimo dokumentą (bendrojoje atsiskaitomojoje knygelėje ar jos elektroniniame atitikmenyje) pagal paties Vartotojo nuskaitytus apskaitos prietaisų rodmenis;
1.4. Vandens tiekėjo pateiktą mokėjimo dokumentą ar mokėjimo dokumentą, kurį Vartotojas užpildo pagal jo paties nuskaitytus apskaitos prietaisų rodmenis, apmokėti ne vėliau kaip iki kito mėnesio, einančio po ataskaitinio laikotarpio, paskutinės kalendorinės dienos;
1.5. apmokėti Vandens tiekėjo parengtą sąskaitą per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo jos pateikimo dienos už suteiktą atjungimo nuo (prijungimo prie) geriamojo vandens tiekimo tinklų paslaugą;
1.6. sugadinęs ar pažeidęs geriamojo vandens tiekimo ir (arba) nuotekų tvarkymo infrastruktūrą, Vandens tiekėjui atlyginti padarytus nuostolius, susijusius su geriamojo vandens tiekimo ir (arba) nuotekų tvarkymo infrastruktūros atkūrimu;
1.7. užtikrinti gyvenamajame name, bute ar kitose patalpose ir (ar) žemės sklype esančio priešgaisrinio vandentiekio įvade ir geriamojo vandens apskaitos prietaiso apvedimo linijose įrengtų priešgaisrinių įrenginių plombų saugumą;
1.8. užtikrinti gyvenamajame name, bute ar kitose patalpose ir (ar) teritorijoje esančių geriamojo vandens ir nuotekų apskaitos prietaisų ir jų plombų saugumą;
1.9. kai geriamojo vandens apskaitos prietaisas ir (ar) nuotekų apskaitos prietaisas, įrengtas Vartotojo gyvenamajame name, bute ar kitose patalpose, dėl Vartotojo kaltės yra pažeistas ir (ar) sugadintas, savavališkai nuimtas, atlyginti Vandens tiekėjui minėtų apskaitos prietaisų įsigijimo ir (ar) įrengimo sąnaudas;
1.10. Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo įstatyme nustatyta tvarka suderinus datą ir laiką, darbo dienomis nuo 8 iki 20 valandos įleisti į gyvenamąjį namą, butą ar kitas patalpas ir (ar) teritoriją Vandens tiekėjo įgaliotą atstovą, pateikusį Vandens tiekėjo išduotą darbuotojo darbo pažymėjimą, su darbuotojo nuotrauka, vardu, pavarde, pareigomis, ir sudaryti sąlygas (užtikrinti laisvą, patogų ir higieniškai saugų priėjimą) atlikti geriamojo vandens apskaitos prietaisų ir (arba) nuotekų apskaitos prietaisų įrengimą, pakeitimą, priežiūrą, patikrinti vandentiekio įvadą ir (arba) nuotekų išvadą, sustabdyti geriamojo vandens tiekimą įsiskolinusiam asmeniui, paimti nuotekų mėginius ir sudaryti sąlygas atlikti geriamojo vandens apskaitos prietaisų ir (arba) nuotekų apskaitos prietaisų priežiūros, keitimo, remonto ir duomenų nurašymo darbus;
1.11. ne vėliau kaip per 1 (vieną) darbo dieną pranešti Vandens tiekėjui apie pastebėtą avariją, gaisrą, geriamojo vandens apskaitos prietaisų ir (ar) nuotekų apskaitos prietaisų gedimą ar kitokius pažeidimus naudojant geriamąjį vandenį, išleidžiant nuotekas;
1.12. neišleisti į Vandens tiekėjo eksploatuojamą nuotekų tvarkymo infrastruktūrą nuodingų medžiagų ar jų mišinių, galinčių sukelti sprogimą, užkimšti tinklus ar kitaip sutrikdyti infrastruktūros darbą, ar kitokių Sutartyje nenumatytų medžiagų ar jų mišinių;
1.13. gavęs Bendrųjų sąlygų 9.3 papunktyje nurodytą ir Vandens tiekėjo pateiktą mokėjimo dokumentą, jį apmokėti per 10 (dešimt) darbo dienų nuo mokėjimo dokumento gavimo dienos;
1.14. nekliudyti kitiems to paties gyvenamojo namo gyventojams, įsigijusiems namo dalį, prisijungti, jeigu techniškai tai galima padaryti, prie pastato ir (ar) žemės sklype esančio geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo tinklo ir vartoti geriamąjį vandenį, naudotis nuotekų sistema;
1.15. visiškai atsiskaityti su Vandens tiekėju už sunaudotą geriamąjį vandenį ir suteiktas nuotekų tvarkymo paslaugas ir nutraukti Sutartį, kai gyvenamąjį namą, butą ar kitas patalpas perduoda kito asmens nuosavybėn, taip pat pateikti Vandens tiekėjui savo ir kito teisėto gyvenamojo namo, buto ar kitų patalpų valdytojo pasirašytą geriamojo vandens apskaitos ir (arba) nuotekų apskaitos prietaisų rodmenų suderinimo aktą (toliau – rodmenų aktas); Vandens tiekėjas, gavęs iš valstybės įmonės Registrų centro duomenis, kad Vartotojas perdavė gyvenamąjį namą, butą ar kitas patalpas kito asmens nuosavybėn, turi teisę vienašališkai nutraukti Sutartį su gyvenamąjį namą, butą ar kitas patalpas perdavusiu Vartotoju; tokiu atveju Sutartis su gyvenamąjį namą, butą ar kitas patalpas perdavusiu Vartotoju pripažįstama nutraukta nuo nuosavybės teisės į gyvenamąjį namą, butą ar kitas patalpas perdavimo momento, tačiau Sutarties nutraukimas nepanaikina teisės reikalauti atlyginti nuostolius, atsiradusius dėl to, kad neįvykdyta Sutartis, ir netesybas; perėmęs iš kito asmens gyvenamąjį namą, butą ar kitas patalpas pateikti Vandens tiekėjui pasirašytą rodmenų aktą.
10. Vartotojas turi teisę:
1.1. reikalauti iš Vandens tiekėjo, kad šis užtikrintų nepertraukiamą aprūpinimą Geriamojo vandens tiekimo ir (arba) nuotekų tvarkymo viešosios sutarties standartinių sąlygų apraše ir kituose teisės aktuose nustatytus saugos ir kokybės reikalavimus atitinkančiu geriamuoju vandeniu ir nuotekų tvarkymo paslaugomis;
1.2. Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugų kokybės reikalavimuose nustatyta tvarka gauti iš Vandens tiekėjo informaciją apie tiekiamo geriamojo vandens saugą ir kokybę, jų pablogėjimą, avarijas, planuojamus geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugų pertrūkius ir kitus pokyčius, galinčius turėti įtakos vartotojų sveikatai ir gyvenimo kokybei, geriamojo vandens naudojimą, nuotekų tvarkymą, saugų ir efektyvų geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo infrastruktūros naudojimą ir plėtrą, geriamojo vandens, nuotekų tvarkymo paslaugų kainas, vartotojams teikiamas paslaugas ir kitą teisės aktuose numatytą informaciją;
1.3. prašyti Vandens tiekėją per 10 (dešimt) darbo dienų atlikti neeilinę geriamojo vandens ir (arba) nuotekų apskaitos prietaisų metrologinę patikrą, jeigu įtaria, kad naudojamas geriamojo vandens apskaitos prietaisas ir (arba) nuotekų apskaitos prietaisas neatitinka jiems nustatytų reikalavimų; nuėmus geriamojo vandens apskaitos prietaisą, turi būti patikrinama, ar neužterštas mechaninėmis dalelėmis apsauginis tinklelis. Jeigu atlikus neeilinę patikrą nustatoma, kad apsauginis tinklelis nebuvo užterštas ir geriamojo vandens apskaitos prietaisas atitinka jam nustatytus metrologinius reikalavimus, Vandens tiekėjo patirtas neplaninės patikros sąnaudas turi apmokėti Vartotojas. Kai neeilinės geriamojo vandens apskaitos prietaiso metrologinės patikros metu nustatoma, kad neteisingi minėto apskaitos prietaiso rodmenys ar apsauginis tinklelis užterštas ir dėl to išmatuotas padidėjęs geriamojo vandens kiekis, Vandens tiekėjas atlygina Vartotojui nuostolius Civiliniame kodekse nustatyta tvarka;
1.4. prašyti Vandens tiekėją per 3 (tris) darbo dienas paimti geriamojo vandens kokybės tyrimus, jeigu įtaria, kad ties geriamojo vandens tiekimo ir vartojimo riba geriamasis vanduo neatitinka teisės aktuose nustatytų geriamojo vandens kokybės reikalavimų, išskyrus Geriamojo vandens įstatyme nustatytas išimtis, kai leidžiama tiekti geriamąjį vandenį, kurio vienas ar keli toksiniai (cheminiai) rodikliai viršija teisės aktuose nustatytus toksinius (cheminius) rodiklius. Jeigu patikrinus nustatoma, kad geriamojo vandens kokybė atitinka teisės aktais nustatytus geriamojo vandens kokybės reikalavimus, Vandens tiekėjo patirtas neplaninės patikros sąnaudas turi apmokėti Vartotojas;
1.5. nutraukti Sutartį vienašališkai, apie tai pranešęs Vandens tiekėjui prieš 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų, jeigu yra visiškai atsiskaitęs už suvartotą geriamąjį vandenį ir nuotekų tvarkymo paslaugas bei Vandens tiekėjo infrastruktūra nesinaudoja;
1.6. kreiptis į teismą, jeigu mano, kad Vandens tiekėjas pažeidė iš Sutarties kylančias teises dėl geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugų teikimo ir (arba) inicijuoti ginčo nagrinėjimą neteismine ginčų ir skundų nagrinėjimo tvarka.
11. Kitos Sutartyje nenustatytos Vartotojo teisės ir pareigos nustatytos Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo įstatyme, Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo infrastruktūros naudojimo ir priežiūros taisyklėse ir kituose teisės aktuose, reguliuojančiuose geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymą.
ŠALIŲ ATSAKOMYBĖ
12. Vandens tiekėjas:
1.1. atsako už geriamojo vandens tiekimą ir nuotekų tvarkymo paslaugų teikimą šioje Sutartyje numatytomis sąlygomis, mokėjimų už suvartotą geriamąjį vandenį ir suteiktas nuotekų tvarkymo paslaugas teisingą apskaičiavimą ir apmokėjimo dokumentų pateikimą Vartotojui Sutartyje numatytais atvejais ir terminais;
1.2. neatsako už geriamojo vandens visuomenės sveikatos saugos ir kokybės parametrų pablogėjimą, jeigu įrodo, kad šie parametrai pablogėjo Vartotojui nuosavybės teise priklausančiuose ar kitais teisėtais pagrindais valdomuose ar naudojamuose geriamojo vandens naudojimo įrenginiuose, geriamajam vandeniui tiekti reikalingose komunikacijose, už kurių eksploatavimą pagal Sutartį yra atsakingas Vartotojas.
13. Šalis, nevykdanti pagal Sutartį prisiimtų įsipareigojimų ar netinkamai juos vykdanti, atsako Civilinio kodekso nustatyta tvarka ir privalo atlyginti kitos Šalies, taip pat trečiųjų asmenų dėl to patirtą žalą.
14. Jeigu Vartotojas šioje Sutartyje nustatytu terminu neatsiskaito už suvartotą geriamąjį vandenį ir suteiktas nuotekų tvarkymo paslaugas, Vandens tiekėjas už kiekvieną pavėluotą dieną apskaičiuoja jam 0,02 (dviejų šimtųjų) procentų dydžio delspinigius nuo laiku nesumokėtos sumos, taip pat gali nutraukti ar sustabdyti geriamojo vandens tiekimą ir nuotekų priėmimą Geriamojo vandens tiekimo ir (arba) nuotekų tvarkymo viešosios sutarties standartinių sąlygų aprašo numatyta tvarka.
15. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už Sutarties nevykdymą ar netinkamą vykdymą, jeigu įrodo, kad tai įvyko dėl atsiradusių nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių. Atleidimo nuo atsakomybės klausimai, susiję su nenugalimos jėgos (force majeure) atsiradimu, sprendžiami teisės aktų, reguliuojančių geriamojo vandens tiekimą ir nuotekų tvarkymą, nustatyta tvarka.
GERIAMOJO VANDENS TIEKIMO IR NUOTEKŲ TVARKYMO PASLAUGŲ KAINŲ NUSTATYMAS
16. Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugų kainos bei geriamojo vandens apskaitos prietaisų ir nuotekų apskaitos prietaisų įsigijimo, įrengimo, eksploatavimo užmokestis nustatomi ir taikomi Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo įstatymo ir kitų teisės aktų numatyta tvarka.
17. Apie pasikeitusias geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugų kainas bei geriamojo vandens apskaitos prietaisų ir nuotekų apskaitos prietaisų įsigijimo, įrengimo, eksploatavimo užmokestį, Vandens tiekėjas praneša Vartotojui, apie tai paskelbdamas viešai (Vandens tiekėjo interneto svetainėje www.sirvintuvandenys.lt) ne vėliau kaip likus 30 (trisdešimčiai) dienų iki geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugų kainų įsigaliojimo.
ATSISKAITYMO UŽ SUTEIKTAS PASLAUGAS TVARKA IR TERMINAI
18. Vartotojas už Vandens tiekėjo patiektą geriamąjį vandenį ir nuotekų tvarkymo paslaugas atsiskaito pagal pirkimo ir pardavimo vietoje (geriamojo vandens apskaitos mazguose) įrengtų geriamojo vandens apskaitos prietaisų ir nuotekų apskaitos prietaisų (jeigu tokie įrengti) rodmenis, jeigu Sutartyje nenustatyta kitaip. Jeigu Vartotojui dėl techninių priežasčių nėra galimybės įrengti geriamojo vandens apskaitos prietaisų, Vartotojo gyvenamajame name, bute ar kitose patalpose sunaudoto geriamojo vandens kiekis nustatomas vidutinį savivaldybėje suvartojamo geriamojo vandens kiekį, kurį teisės aktų nustatyta tvarka apskaičiuoja ir Vandens tiekėjo interneto svetainėje [https://www.sirvintuvandenys.lt/gyventojams] skelbia Vandens tiekėjas, dauginant iš gyvenamajame name, bute ar kitose patalpose gyvenamąją vietą deklaravusių asmenų skaičiaus.
19. Priimtų tvarkyti nuotekų kiekis, kai nėra nustatyta tvarka įrengtų nuotekų apskaitos prietaisų, prilyginamas patiekto geriamojo vandens kiekiui. Vandens tiekėjas turi teisę ties nuotekų atidavimo riba įrengti nuotekų apskaitos prietaisą ir už nuotekų tvarkymo paslaugas reikalauti atsiskaityti pagal jo rodmenis, kai iš esmės skiriasi suvartojamo geriamojo vandens ir išleidžiamų nuotekų kiekiai.
20. Tais atvejais, kai pagal šią Sutartį Vartotojui nėra tiekiamas geriamasis vanduo, o jis naudojasi tik nuotekų tvarkymo paslaugomis, Vandens tiekėjo priimtų iš Vartotojo tvarkyti nuotekų kiekis nustatomas pagal geriamojo vandens apskaitos prietaiso, įrengto ant individualaus gręžinio, rodmenis.
21. Vartotojas atsiskaito pagal gyvenamajam namui, butui ar kitoms patalpoms įrengtus geriamojo vandens ir (arba) nuotekų apskaitos prietaisus ir mokėjimo dokumentą (bendrojoje atsiskaitomojoje knygelėje ar jos elektroniniame atitikmenyje) pagal savo paties nuskaitytus apskaitos prietaisų rodmenis, kuriuos užpildo pats Vartotojas.
22. Vartotojas, pats pateikiantis Vandens tiekėjui geriamojo vandens apskaitos prietaisų ir nuotekų apskaitos prietaisų rodmenis, privalo tiksliai ir teisingai Sutartyje aprašyta tvarka deklaruoti ir pateikti geriamojo vandens ir nuotekų apskaitos prietaisų rodmenis. Jeigu per ataskaitinį laikotarpį Vartotojas nepateikia Vandens tiekėjui geriamojo vandens apskaitos prietaisų ir nuotekų apskaitos prietaisų (jeigu įrengti) rodmenų, Vandens tiekėjas apskaičiuoja ataskaitinio mėnesio geriamojo vandens ir nuotekų suvartojimą, ir mokėjimo dokumentą pateikia apskaičiuotą vidutinį 1 (vieno) mėnesio Vartotojo geriamojo vandens suvartojimą kubiniais metrais. Kiek vidutiniškai geriamojo vandens suvartojama, apskaičiuojama pagal Vandens tiekėjo apskaičiuotą, Vartotojo 12 (dvylikos) kalendorinių mėnesių deklaruotų arba Vandens tiekėjo atstovo užfiksuotų rodmenų vidurkį. Jei Vartotojui geriamojo vandens tiekimo ir (arba) nuotekų tvarkymo paslaugos teiktos trumpiau kaip 12 (dvylika) kalendorinių mėnesių, geriamojo vandens ir nuotekų kiekis (jų vidurkis) skaičiuojamas už laikotarpį, kurį faktiškai teiktos paslaugos.
23. Už per ataskaitinį laikotarpį suvartotą geriamąjį vandenį ir suteiktas nuotekų tvarkymo paslaugas, įskaitant pardavimo kainą, Vartotojas sumoka Vandens tiekėjui iki kito mėnesio, einančio po ataskaitinio laikotarpio, paskutinės kalendorinės dienos. Vartotojas mokėjimo dokumentą už sunaudotą geriamąjį vandenį ir (arba) suteiktas nuotekų tvarkymo paslaugas gali apmokėti pasirinktu atsiskaitymo būdu – internetu, banke, kitoje įmokas priimančioje įstaigoje ar įmonėje, jeigu Vandens tiekėjo aptarnavimo teritorijoje sudaryta galimybė – Vandens tiekėjo kasoje, arba pagal bendrąją atsiskaitomąją knygelę ar jos elektroninį atitikmenį. Vandens tiekėjas privalo sudaryti galimybę Vartotojui už jam patiektą geriamąjį vandenį ir suteiktas nuotekų tvarkymo paslaugas atsiskaityti Atsiskaitymo už patiektą geriamąjį vandenį ir suteiktas nuotekų tvarkymo paslaugas tvarkos apraše, patvirtintame Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2023 m. birželio 7 d. nutarimu Nr. 440 „Dėl Lietuvos Respublikos geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo įstatymo įgyvendinimo“ (su vėlesniais papildymais ir pakeitimais), nustatytais atsiskaitymo būdais (bankuose, kitose įmokas priimančiose įstaigose ir įmonėse, internetu, pagal bendrąją atsiskaitomąją knygelę ar jos elektroninį atitikmenį arba kitaip). Atsiskaitymo būdą pasirenka Vartotojas.
24. Vandens tiekėjas, vadovaujantis Vartotojo el. paštu, telefonu ar kitais būdais pateiktu prašymu, patikslina ir apskaičiuoja suvartojimą pagal Vartotojo pateiktus rodmenis ir juos pateikia Vartotojui kito ataskaitinio laikotarpio mokėjimo dokumente. Vandens tiekėjas, abejodamas Vartotojo pateiktais apskaitos prietaisų rodmenimis, gali paprašyti Vartotojo pateikti apskaitos prietaisų nuotraukas, įrodančias Vartotojo Vandens tiekėjui šiame punkte numatyta tvarka pateiktų apskaitos prietaisų rodmenų teisingumą. Vartotojui nepateikus apskaitos prietaisų nuotraukų ar Vandens tiekėjui turint įtarimą dėl Vartotojo pateiktų apskaitos prietaisų rodmenų teisingumo (pavyzdžiui, Vartotojas kelis ataskaitinius laikotarpius iš eilės šiame punkte nustatyta tvarka prašo patikslinti apskaitos prietaisų rodmenis, prašomų patikslinti apskaitos prietaisų rodmenų skirtumas yra neįprastai didelis, Vartotojo pateiktos apskaitos prietaisų nuotraukos netikslios ar pan.), Vandens tiekėjas turi teisę atvykti patikrinti apskaitos prietaisų rodmenis.
25. Specialiosiose sąlygose nesusitarus kitaip, ataskaitiniu laikotarpiu laikomas kalendorinis mėnuo.
26. Atsisakius Bendrųjų sąlygų 9.10 papunktyje numatytu atveju įleisti Vandens tiekėjo atstovą į gyvenamąjį namą, butą ar kitas patalpas arba teritoriją atlikti geriamojo vandens apskaitos prietaisų ir (arba) nuotekų apskaitos prietaisų įrengimą, pakeitimą, priežiūrą, patikrinti vandentiekio įvadą ir (arba) nuotekų išvadą, sustabdyti geriamojo vandens tiekimą įsiskolinusiam asmeniui, paimti nuotekų mėginius ir sudaryti sąlygas atlikti geriamojo vandens apskaitos prietaisų ir (arba) nuotekų apskaitos prietaisų priežiūros, keitimo, remonto ir duomenų nurašymo darbus, Vandens tiekėjo atstovas surašo 2 (dviem) egzemplioriais atsisakymo įleisti aktą, kurio 1 (vieną) egzempliorių išsiunčia Vartotojui registruotu laišku. Atsisakymo įleisti aktu Vartotojas įspėjamas, kad nuo atsisakymo įleisti patikrinti dienos suvartoto geriamojo vandens ir (ar) išleistų nuotekų kiekis bus skaičiuojamas vidutinį savivaldybėje suvartojamo geriamojo vandens kiekį padauginus iš koeficiento 2, kol bus atlikti šiame punkte nurodyti veiksmai. Laikoma, kad Vartotojas įspėtas tinkamai ir tuo atveju, kai Vartotojas atsisako priimti registruotą laišką, taip pat kai atsisakymo įleisti aktas surašomas Vartotojo akivaizdoje, 1 (vienas) akto egzempliorius įteikiamas Vartotojui, nors jis ir atsisako akte pasirašyti (apie tai turi būti pažymėta abejuose akto egzemplioriuose). Šiame punkte nurodytu skaičiavimo būdu apskaičiuotas vandens ir (ar) nuotekų kiekis, patikrinus geriamojo vandens apskaitos prietaisų rodmenis arba šiuos prietaisus pakeitus ar atlikus jų metrologinę patikrą ar sustabdžius geriamojo vandens tiekimą įsiskolinusiam Vartotojui, neperskaičiuojamas.
27. Kai geriamojo vandens apskaitos prietaisas sugedo (įstrigo sparnuotė, sugedo skaičiavimo mechanizmas ar pan.) ne dėl Vartotojo kaltės ir apie šias aplinkybes Vartotojas per 24 val. pranešė Vandens tiekėjui, Vartotojo suvartoto geriamojo vandens ir (ar) išleistų nuotekų kiekis nustatomas pagal vidutinį savivaldybėje suvartojamo geriamojo vandens kiekį nuo pranešime nurodytos dienos iki geriamojo vandens apskaitos prietaiso pakeitimo dienos.
28. Geriamojo vandens apskaitos prietaiso patikrinimo metu nustačius, kad gyvenamajam namui, butui ar kitoms patalpoms įrengtas geriamojo vandens apskaitos prietaisas sugedęs ne dėl Vartotojo kaltės, o Vandens tiekėjas nebuvo informuotas apie jo gedimą, Vandens tiekėjas turi teisę Vartotojo suvartoto geriamojo vandens ir (ar) išleistų nuotekų kiekį skaičiuoti pagal vidutinį savivaldybėje suvartojamo geriamojo vandens kiekį nuo geriamojo vandens apskaitos prietaiso paskutinio tikrinimo (tačiau ne daugiau kaip už 1 (vienerius) metus iki geriamojo vandens apskaitos prietaiso gedimo nustatymo) iki geriamojo vandens apskaitos prietaiso pakeitimo dienos. Per šį laikotarpį Vartotojo suvartotas (deklaruotas) ir apmokėtas geriamojo vandens kiekis įskaičiuojamas.
29. Geriamojo vandens apskaitos prietaiso patikrinimo metu nustačius, kad yra įrengta geriamojo vandens tiekimo atšaka prieš geriamojo vandens apskaitos prietaisą arba kad sugadintas geriamojo vandens apskaitos prietaisas taip, kad sugadinimas matomas vizualiai (pažeistas, įskeltas, pragręžtas ar subraižytas apskaitos prietaiso skaičiavimo mechanizmo apsauginis dangtelis, pažeistas ar deformuotas apskaitos prietaiso korpusas, pažeistas ar nuimtas apsauginis žiedas ir pan.) arba kad naudojamos mechaninės ar kitos priemonės siekiant sumažinti geriamojo vandens apskaitos prietaiso rodmenis, arba kad pažeista ar nutraukta geriamojo vandens apskaitos prietaiso plomba ar plomba ant gaisrinio vandentiekio ar apvedamosios linijos ar ventilio prie apskaitos prietaiso, Vartotojo suvartoto geriamojo vandens ir (ar) išleistų nuotekų kiekis nustatomas skaičiuojant, kad geriamasis vanduo tekėjo 0,35 metrų per sekundę greičiu 24 val. per parą visu vandentiekio įvado skersmeniu. Tokiu būdu skaičiuojamas suvartoto geriamojo vandens kiekis, kol rasti pažeidimai pašalinami. Pažeidimus likvidavus, vandens kiekis neperskaičiuojamas. Jeigu neįmanoma nustatyti tikslios šiame punkte nurodytų pažeidimų padarymo datos, suvartoto geriamojo vandens ir (ar) išleistų nuotekų kiekis šiame punkte nurodytu būdu skaičiuojamas ne daugiau kaip už mėnesį.
30. Vartotojo įmokos paskirstomos Civilinio kodekso 6.54 straipsnyje nurodytu eiliškumu.
31. Jeigu Vartotojas apmoka didesnę, negu Vandens tiekėjo apmokėjimo dokumente nurodyta suma, jo permokėta suma laikoma avansiniu mokėjimu už ateinantį ataskaitinį laikotarpį, jeigu atskiru raštišku pareiškimu Vartotojas nenurodo kitaip.
32. Vandens tiekėjui geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo infrastruktūros priežiūros metu nustačius, kad savavališkai naudojamas geriamasis vanduo ir išleidžiamos nuotekos, arba nustačius, kad atidaryta priešgaisrinė sklendė, nuplėšta apsaugos plomba ant apvedimo linijos, ventilio ar gaisrinio hidranto (požeminio ir (arba) antžeminio) ar jų apsauginio gaubto ir su šiais pažeidimams buvo naudojamas geriamasis vanduo iš gaisrinio hidranto, Vartotojo suvartoto geriamojo vandens ir išleistų nuotekų kiekis nustatomas Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo infrastruktūros naudojimo ir priežiūros taisyklėse nustatyta tvarka.
33. Atsiskaitomųjų apskaitos prietaisų rodmenis Vandens tiekėjo atstovas tikrina savo nuožiūra, nepažeisdamas teisės aktų reikalavimų. Patikrinus apskaitos prietaisą, surašomas aktas. Nustatęs neatitikimus tarp patikrinimo metu nustatytų ir Vartotojo deklaruotų atsiskaitomųjų apskaitos prietaisų rodmenų, Vandens tiekėjas pateikia Vartotojui mokėjimo dokumentą vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugų apmokėjimui pagal Vandens tiekėjo patikros metu nustatytus rodmenis.
GERIAMOJO VANDENS TEIKIMO IR (ARBA) NUOTEKŲ TVARKYMO PASLAUGŲ TEIKIMO NUTRAUKIMAS, SUSTABDYMAS
34. Vandens tiekėjas geriamojo vandens tiekimą ir nuotekų tvarkymo paslaugų teikimą Vartotojui gali nutraukti, sustabdyti šiais atvejais:
1.1. dėl geriamojo vandens tiekimo ir (arba) nuotekų tvarkymo infrastruktūros planinio remonto ir (arba) naujų infrastruktūros objektų prijungimo. Apie planinio remonto ir (arba) naujų infrastruktūros objektų prijungimą informuojama ne vėliau kaip prieš 3 (tris) kalendorines dienas iki darbų pradžios paskelbiant pranešimą vietinėje spaudoje ar iškabinant gyvenamųjų vietovių ar daugiabučių namų skelbimų lentose arba išsiunčiant Vartotojui elektroniniu paštu, trumpąja žinute (SMS) arba įteikiant. Pranešime nurodoma, nuo kada ir iki kada nutraukiamas, sustabdomas ar apribojamas geriamojo vandens tiekimo ir (ar) nuotekų paslaugų teikimas, kokiu būdu Vartotojui bus sudaryta galimybė gauti geriamąjį vandenį ir naudotis nuotekų tvarkymo paslaugomis, jeigu teikimas nutraukiamas ilgiau kaip 12 valandų;
1.2. kai geriamojo vandens tiekimo ir (arba) nuotekų tvarkymo paslaugų teikimą būtina sustabdyti siekiant išvengti geriamojo vandens tiekimo ir (arba) nuotekų tvarkymo infrastruktūros avarijos arba šią avariją likviduoti, taip pat kai Vandens tiekėjas arba Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba nustato tiekiamo geriamojo vandens saugos reikalavimų pažeidimą, jeigu geriamojo vandens vartojimas ir (ar) nuotekų išleidimas kelia riziką žmonių sveikatai ir gyvybei, nesuderinęs su Vartotoju ar iš anksto jo neįspėjęs. Šiuo atveju Vandens tiekėjas apie geriamojo vandens tiekimo ir (arba) nuotekų tvarkymo paslaugų teikimo sustabdymą informuoja Vartotoją nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 1 (vieną) darbo dieną, savo socialinių tinklų paskyroje, elektroniniu paštu arba trumpąja žinute (SMS), nurodydamas geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugų teikimo sustabdymo priežastis ir trukmę;
1.3. jeigu Vartotojas neapmoka sąskaitos už geriamąjį vandenį ir (arba) nuotekų tvarkymą daugiau kaip 45 (keturiasdešimt penkias) kalendorines dienas, skaičiuojant nuo atsiskaitymo termino paskutinės dienos, ne vėliau kaip prieš 15 (penkiolika) kalendorinių dienų iki numatomo geriamojo vandens tiekimo sustabdymo raštu (elektroniniu paštu arba įteikiant) įspėjęs įsiskolinusį Vartotoją;
1.4. Vartotojo prašymu, pateiktu raštu ne vėliau kaip prieš 10 (dešimt) kalendorinių dienų iki geriamojo vandens tiekimo ir (arba) nuotekų tvarkymo paslaugų teikimo sustabdymo ir (ar) nutraukimo;
1.5. jei nustatoma, kad geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo infrastruktūros gedimas yra ne Vandens tiekėjui, bet Vartotojui nuosavybės teise ar kitais teisėtais pagrindais valdomuose geriamojo vandens naudojimo įrenginiuose, geriamajam vandeniui tiekti reikalingose komunikacijose ir (arba) nuotekų šalinimo įrenginiuose. Šiuo atveju Vandens tiekėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 6 (šešias) valandas nuo minėtos infrastruktūros gedimo nustatymo sustabdo geriamojo vandens tiekimą. Vandens tiekėjas atnaujina geriamojo vandens tiekimą per 1 (vieną) darbo dieną nuo raštiško ar elektroninių ryšių priemonėmis gauto Vartotojo patvirtinimo, kad komunikacijos ir (arba) įrenginiai suremontuoti.
35. Vandens tiekėjas, Bendrųjų sąlygų 34.1 ir 34.2 papunkčiuose nurodytais atvejais sustabdęs geriamojo vandens tiekimą ir (ar) nuotekų tvarkymo paslaugų teikimą daugiau kaip 12 (dvylika) valandų, turi sudaryti galimybę Vartotojui neatlygintinai gauti geriamąjį vandenį (iš vandens kolonėlių, autocisternų, vandens butelių ir panašiai) ir naudotis nuotekų tvarkymo paslaugomis kitais būdais (biotualetais ir panašiai). Jeigu geriamojo vandens tiekimas ir (ar) nuotekų tvarkymo paslaugų teikimas nutrūksta daugiau kaip 12 (dvylikai) valandų dėl ne Vandens tiekėjui, bet kitiems asmenims priklausančios geriamojo vandens tiekimo ir (ar) nuotekų tvarkymo infrastruktūros, įrenginių ir (ar) komunikacijų gedimo, avarijos ar kitokio pažeidimo, pažeistos infrastruktūros, įrenginių ir (ar) komunikacijų savininkas (toliau – infrastruktūros savininkas) privalo sudaryti galimybę Vartotojui neatlygintinai gauti geriamąjį vandenį (iš autocisternų, vandens kolonėlių, vandens butelių ir panašiai) ir (ar) naudotis nuotekų tvarkymo paslaugomis kitais būdais (biotualetais ir panašiai). Jeigu šiuo atveju minėtos infrastruktūros savininkas per 24 (dvidešimt keturias) valandas nesudaro galimybės Vartotojui neatlygintinai gauti geriamąjį vandenį ir (ar) naudotis nuotekų tvarkymo paslaugomis kitu alternatyviu būdu, Vandens tiekėjas užtikrina alternatyvų geriamojo vandens tiekimą ir (ar) nuotekų tvarkymo paslaugų teikimą kitu būdu Vartotojui arba pašalina avariją ar gedimą, tačiau geriamojo vandens tiekimo ir (ar) nuotekų tvarkymo paslaugų teikimo alternatyviais būdais arba avarijos ar gedimo šalinimo sąnaudas apmoka pažeistos infrastruktūros savininkas.
SUTARTIES GALIOJIMAS IR NUTRAUKIMAS
36. Bendrosios sąlygos gali būti keičiamos, pasikeitus Lietuvos Respublikos teisės aktams ir (ar) Vandens tiekėjo iniciatyva, informuojant apie tai Vartotoją raštu (elektroniniu paštu, paštu ar įteikiant asmeniškai) prieš 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų ir paskelbiant viešai Vandens tiekėjo interneto svetainėje. Vartotojas, nesutinkantis su Bendrųjų sąlygų pakeitimais, turi teisę pareikšti prieštaravimą Vandens tiekėjui raštu (elektroniniu paštu, paštu ar įteikiant asmeniškai) per 3 (tris) mėnesius nuo dienos, kurią Vartotojas sužinojo ar turėjo sužinoti apie jo teises ar teisėtus interesus pažeidžiančią pakeistą Bendrųjų sąlygų nuostatą ar nuostatas. Vandens tiekėjas Vartotojo prieštaravimą išnagrinėja ir pateikia Vartotojui išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų.
37. Sutartis gali būti nutraukta rašytiniu Šalių susitarimu, taip pat šioje Sutartyje, Civiliniame kodekse bei kituose teisės aktuose nustatyta tvarka.
38. Vartotojas turi teisę vienašališkai nutraukti Sutartį apie tai raštu įspėjęs Vandens tiekėją prieš 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų, jeigu yra visiškai atsiskaitęs už suvartotą geriamąjį vandenį ir nuotekų tvarkymo paslaugas ir Vandens tiekėjo infrastruktūra nesinaudoja. Vandens tiekėjas, gavęs informaciją iš Vartotojo, valstybės įmonės Registrų centro ar trečiųjų asmenų apie gyvenamojo namo, buto ar kitų patalpų savininko ar nuomininko pasikeitimą, turi teisę vienašališkai nutraukti šią Sutartį ir laikyti, kad yra sudaryta geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo sutartis su nauju gyvenamojo namo, buto ar kitų patalpų savininku ar nuomininku (Civilinio kodekso 6.384 str.). Tokiu atveju Sutartis su Vartotoju pripažįstama nutraukta nuo nuosavybės teisės į gyvenamąjį namą, butą ar kitas patalpas perleidimo momento ar nuomos sutarties nutraukimo (pasibaigimo) momento, tačiau Sutarties nutraukimas nepanaikina teisės reikalauti atlyginti nuostolius, atsiradusius dėl to, kad neįvykdyta Sutartis, ir netesybas.
39. Sutarčiai pasibaigus bet kokiais pagrindais, Vartotojas įsipareigoja visiškai atsiskaityti su Vandens tiekėju už suteiktas paslaugas, sumokėti kitas pagal Sutartį ir (ar) teisės aktus Vandens tiekėjui mokėtinas sumas, kurios susidarė iki Sutarties nutraukimo dienos (išskyrus tas sumas, kurios pagal savo esmę skaičiuojamos ir po Sutarties pasibaigimo, įskaitant, bet neapsiribojant, delspinigius), bei pateikti iki Sutarties nutraukimo dienos esančius apskaitos prietaisų rodmenis ir kitą galutiniam atsiskaitymui reikalingą informaciją.
ASMENS DUOMENŲ APSAUGA
40. Asmens duomenys tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento ir kitų teisės aktų, reglamentuojančių asmens duomenų apsaugą, reikalavimų. Bendrajame duomenų apsaugos reglamente nustatytas priežiūros institucijos užduotis atlieka Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (adresas: L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, tel. +370 5 271 2804, el. p. https://vdai.lrv.lt/).
41. Asmens duomenys pagal Sutartį tvarkomi siekiant sudaryti, administruoti, pakeisti ir nutraukti Sutartį ir spręsti ginčus.
42. Visa informacija Vartotojui apie Sutarties vykdymą, vandens tiekimą bei nuotekų tvarkymą teikiama šioje Sutartyje nurodytais būdais (Vartotojo nurodytu adresu, telefono numeriu ar (ir) el. pašto adresu). Pageidaujamus informacijos gavimo būdus Vartotojas gali keisti bei pildyti pateikdamas rašytinį prašymą.
43. Dokumentai saugomi Lietuvos Respublikos dokumentų ir archyvų įstatyme nustatyta tvarka.
GINČŲ NETEISMINE TVARKA SPRENDIMO BŪDAI
44. Šaliai nevykdant pagal Sutartį prisiimtų įsipareigojimų arba netinkamai juos vykdant, kita Šalis turi teisę raštu pareikšti jai pretenziją. Šalis, gavusi pretenziją, privalo per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo dienos ją išnagrinėti, o nustačiusi, kad pretenzijoje nurodyti trūkumai pagrįsti, pašalinti juos ir apie trūkumų pašalinimą ar atsisakymą juos pašalinti, jeigu jie nepagrįsti, pateikti pretenziją pateikusiai Šaliai išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagristą dokumentais. Jeigu pretenzijoje nurodytiems trūkumams pašalinti reikia daugiau laiko, pretenziją gavusi Šalis turi raštu suderinti trūkumų pašalinimo laiką su pretenziją pateikusia Šalimi.
45. Iš sutartinių santykių kylančius Vartotojo ir Vandens tiekėjo ginčus dėl geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugų kainų, garantinių geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugų kainų, paviršinių nuotekų tvarkymo paslaugų kainų, laikino atjungimo nuo (prijungimo prie) geriamojo vandens tiekimo tinklų paslaugų kainų ir jų taikymo ne teismo tvarka sprendžia Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (adresas: Verkių g. 25C-1, LT-08223 Vilnius, tel. +370 5 213 5166, el. p.
46. Vartotojo ir Vandens teikėjo ginčai sprendžiami ne teismo tvarka pagal Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymą.
47. Vartotojų skundus nagrinėja šios institucijos:
1.1. Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba (adresas: Siesikų g. 19, LT-07170 Vilnius, tel. 1879, el. p.
1.2. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (adresas: Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, tel. +370 5 262 6751, el. p.
1.3. [savivaldybės vykdomoji institucija] – ([adresas, tel., el. p.]) vartotojų skundus dėl geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo, paviršinių nuotekų tvarkymo paslaugų teikimo organizavimo ir koordinavimo, geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo infrastruktūros objektų, būtinų viešajam geriamojo vandens tiekimui ir (arba) nuotekų tvarkymui, perdavimo ar naudojimo Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo įstatyme nurodytais būdais organizavimo.
KITOS SĄLYGOS
48. Šalys įsipareigoja raštu (elektroniniu paštu, paštu ar įteikiant asmeniškai) per 15 (penkiolika) kalendorinių dienų informuoti viena kitą apie savo rekvizitų ir kontaktinių duomenų, nurodytų Sutartyje, pasikeitimą.
49. Registruoto laiško gavimo diena laikoma diena, kurią Vartotojas pasirašo pašto darbuotojo pateiktame lape, kai jam įteikiamas laiškas. Jeigu Vartotojas atsisako pasirašyti pašto darbuotojo pateiktame lape arba nepasiima registruoto laiško, registruotas laiškas laikomas gautu praėjus 60 (šešiasdešimčiai) kalendorinių dienų nuo jo išsiuntimo Vartotojui.
50. Kitos Sutartyje nenumatytos Šalių teisės ir pareigos nustatytos Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo įstatyme, Geriamojo vandens tiekimo ir (arba) nuotekų tvarkymo viešosios sutarties standartinių sąlygų apraše, Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo infrastruktūros naudojimo ir priežiūros taisyklėse bei kituose teisės aktuose.
_______________________